Hoe Uw eSIM te Verwijderen en Opnieuw te Installeren

Soms moet u uw eSIM verwijderen en opnieuw installeren om problemen op te lossen. Hier leest u hoe u dit veilig doet.

⚠️ Belangrijke Waarschuwing

Voordat u uw eSIM verwijdert, dient u het volgende te weten:

• De meeste eSIM-profielen kunnen slechts één keer worden geïnstalleerd. Als u het verwijdert, moet u mogelijk een nieuwe QR-code aanvragen bij Roambit.
• Neem eerst contact op met Roambit Ondersteuning als u niet zeker weet of uw eSIM opnieuw kan worden geïnstalleerd.
• Uw resterende data gaat niet verloren wanneer u de eSIM verwijdert — deze is gekoppeld aan uw Roambit-account, niet aan het apparaat.

Wanneer Verwijderen en Opnieuw Installeren

• Uw eSIM geeft fouten na een software-update
• U ervaart aanhoudende verbindingsproblemen die andere oplossingen niet hebben verholpen
• U moet de eSIM naar een nieuwe telefoon verplaatsen
• Uw eSIM-profiel lijkt beschadigd

Hoe een eSIM te Verwijderen

iPhone:

1. Ga naar Instellingen → Mobiel netwerk
2. Tik op het Roambit eSIM-abonnement
3. Scroll naar beneden en tik op Verwijder eSIM (of Verwijder mobiel abonnement)
4. Bevestig door nogmaals op Verwijder te tikken

Android:

1. Ga naar Instellingen → Netwerk en internet → SIM's
2. Tik op uw Roambit eSIM
3. Tik op Verwijderen of SIM verwijderen
4. Bevestig de verwijdering

Samsung:

1. Ga naar Instellingen → Verbindingen → SIM-beheer
2. Tik op de Roambit eSIM
3. Tik op Verwijderen → Verwijderen nogmaals om te bevestigen

Hoe Opnieuw te Installeren

Stap 1: Een Nieuwe QR-code Verkrijgen

1. Log in op uw Roambit-account op roambit.io
2. Ga naar Mijn eSIM's
3. Zoek het abonnement dat u heeft verwijderd
4. Tik op Opnieuw installeren of Nieuwe QR-code verkrijgen
5. Als deze optie niet beschikbaar is, neem dan contact op met de ondersteuning

Stap 2: Opnieuw Installeren

Volg het standaard installatieproces:

• iPhone-installatiehandleiding
• Android-installatiehandleiding

eSIM Verplaatsen naar een Nieuwe Telefoon

Als u een nieuwe telefoon heeft:

1. Verwijder de eSIM nog niet van uw oude telefoon
2. Neem contact op met Roambit Ondersteuning om een overdracht aan te vragen
3. Wij verstrekken een nieuwe QR-code voor uw nieuwe apparaat
4. Installeer eerst op de nieuwe telefoon
5. Verwijder daarna van de oude telefoon

iPhone naar iPhone (iOS 16+): Apple biedt ingebouwde eSIM-overdracht tijdens de apparaatconfiguratie. Dit werkt echter alleen met eSIM's van providers, niet met alle eSIM-aanbieders voor reizen.