Jak Usunąć i Ponownie Zainstalować eSIM

Czasami konieczne jest usunięcie i ponowne zainstalowanie eSIM w celu rozwiązania problemów. Oto jak zrobić to bezpiecznie.

⚠️ Ważne Ostrzeżenie

Przed usunięciem eSIM należy wiedzieć, co następuje:

• Większość profili eSIM można zainstalować tylko raz. Jeśli go usuniesz, konieczne może być poproszenie o nowy kod QR od Roambit.
• Najpierw skontaktuj się z Pomocą Techniczną Roambit, jeśli nie masz pewności, czy eSIM można ponownie zainstalować.
• Pozostałe dane nie zostaną utracone po usunięciu eSIM — są powiązane z kontem Roambit, a nie z urządzeniem.

Kiedy Usuwać i Ponownie Instalować

• eSIM wyświetla błędy po aktualizacji oprogramowania
• Występują uporczywe problemy z łącznością, których inne rozwiązania nie naprawiły
• Musisz przenieść eSIM na nowy telefon
• Profil eSIM wydaje się uszkodzony

Jak Usunąć eSIM

iPhone:

1. Przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa
2. Dotknij planu eSIM Roambit
3. Przewiń w dół i dotknij Usuń eSIM (lub Usuń plan komórkowy)
4. Potwierdź, dotykając ponownie Usuń

Android:

1. Przejdź do Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM
2. Dotknij eSIM Roambit
3. Dotknij Usuń lub Usuń kartę SIM
4. Potwierdź usunięcie

Samsung:

1. Przejdź do Ustawienia → Połączenia → Menedżer kart SIM
2. Dotknij eSIM Roambit
3. Dotknij Usuń → ponownie Usuń, aby potwierdzić

Jak Ponownie Zainstalować

Krok 1: Uzyskaj Nowy Kod QR

1. Zaloguj się na swoje konto Roambit na roambit.io
2. Przejdź do Moje eSIM
3. Znajdź plan, który usunąłeś
4. Dotknij Zainstaluj ponownie lub Uzyskaj nowy kod QR
5. Jeśli ta opcja nie jest dostępna, skontaktuj się z pomocą techniczną

Krok 2: Zainstaluj Ponownie

Postępuj zgodnie ze standardowym procesem instalacji:

• Przewodnik instalacji na iPhone
• Przewodnik instalacji na Android

Przenoszenie eSIM na Nowy Telefon

Jeśli masz nowy telefon:

1. Nie usuwaj jeszcze eSIM ze starego telefonu
2. Skontaktuj się z Pomocą Techniczną Roambit, aby poprosić o przeniesienie
3. Wydamy nowy kod QR dla nowego urządzenia
4. Najpierw zainstaluj na nowym telefonie
5. Następnie usuń ze starego telefonu

Z iPhone na iPhone (iOS 16+): Apple oferuje wbudowane przenoszenie eSIM podczas konfiguracji urządzenia. Jednak ta funkcja działa tylko z kartami eSIM operatorów, a nie ze wszystkimi dostawcami eSIM podróżnych.