So löschen und installieren Sie Ihre eSIM neu

Manchmal müssen Sie Ihre eSIM entfernen und neu installieren, um Probleme zu beheben. So machen Sie es sicher.

⚠️ Wichtiger Hinweis

Bevor Sie Ihre eSIM löschen, beachten Sie Folgendes:

• Die meisten eSIM-Profile können nur einmal installiert werden. Wenn Sie es löschen, müssen Sie möglicherweise einen neuen QR-Code von Roambit anfordern.
• Kontaktieren Sie zuerst den Roambit-Support, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre eSIM neu installiert werden kann.
• Ihr verbleibendes Datenvolumen geht nicht verloren, wenn Sie die eSIM löschen – es ist mit Ihrem Roambit-Konto verknüpft, nicht mit dem Gerät.

Wann löschen und neu installieren

• Ihre eSIM zeigt Fehler nach einem Software-Update
• Sie haben anhaltende Verbindungsprobleme, die durch andere Fehlerbehebungsmaßnahmen nicht behoben wurden
• Sie müssen die eSIM auf ein neues Telefon übertragen
• Ihr eSIM-Profil scheint beschädigt zu sein

So löschen Sie eine eSIM

iPhone:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk
2. Tippen Sie auf den Roambit eSIM-Tarif
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf eSIM löschen (oder Mobilfunktarif entfernen)
4. Bestätigen Sie mit erneutem Tippen auf Löschen

Android:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs
2. Tippen Sie auf Ihre Roambit eSIM
3. Tippen Sie auf Löschen oder SIM entfernen
4. Bestätigen Sie die Löschung

Samsung:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager
2. Tippen Sie auf die Roambit eSIM
3. Tippen Sie auf Entfernen → erneut auf Entfernen zur Bestätigung

So installieren Sie neu

Schritt 1: Neuen QR-Code erhalten

1. Melden Sie sich in Ihrem Roambit-Konto unter roambit.io an
2. Gehen Sie zu Meine eSIMs
3. Suchen Sie den Tarif, den Sie gelöscht haben
4. Tippen Sie auf Neu installieren oder Neuen QR-Code erhalten
5. Falls diese Option nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie den Support

Schritt 2: Erneut installieren

Befolgen Sie den Standard-Installationsprozess:

• iPhone-Installationsanleitung
• Android-Installationsanleitung

eSIM auf ein neues Telefon übertragen

Wenn Sie ein neues Telefon haben:

1. Löschen Sie die eSIM noch nicht von Ihrem alten Telefon
2. Kontaktieren Sie den Roambit-Support und fordern Sie eine Übertragung an
3. Wir stellen einen neuen QR-Code für Ihr neues Gerät aus
4. Installieren Sie zuerst auf dem neuen Telefon
5. Löschen Sie dann vom alten Telefon

iPhone zu iPhone (iOS 16+): Apple bietet eine integrierte eSIM-Übertragung während der Geräteeinrichtung an. Dies funktioniert jedoch nur mit Anbieter-eSIMs, nicht mit allen Reise-eSIM-Anbietern.