Roaming Werkt Niet in het Buitenland - Stappen voor Probleemoplossing

Bent u op uw bestemming aangekomen maar maakt uw Roambit eSIM geen verbinding? Volg deze stappen om online te komen.

Voordat U Begint

Bevestig deze basisvereisten:

• ✅ Uw Roambit-abonnement dekt het land waar u zich bevindt
• ✅ Uw abonnement is niet verlopen (controleer in uw Roambit-account)
• ✅ U heeft nog data over op uw abonnement

Stapsgewijze Oplossing

Stap 1: Dataroaming Inschakelen (Meest Voorkomende Oplossing)

Dit is de nummer 1 reden waarom roaming niet werkt. Dataroaming is vaak standaard uitgeschakeld.

iPhone:

1. Instellingen → Mobiel netwerk → tik op uw Roambit eSIM
2. Zet Dataroaming op AAN

Android:

1. Instellingen → Netwerk en internet → SIM's → Roambit eSIM
2. Zet Roaming op AAN

Stap 2: Stel de Juiste Datalijn In

Zorg ervoor dat uw telefoon de Roambit eSIM gebruikt voor data, niet uw thuis-SIM:

iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → Mobiele data → selecteer Roambit eSIM

Android: Instellingen → SIM's → Mobiele data → selecteer Roambit eSIM

Stap 3: Reset via Vliegtuigmodus

1. Zet de Vliegtuigmodus AAN
2. Wacht 15 seconden
3. Zet de Vliegtuigmodus UIT
4. Wacht 30-60 seconden tot het netwerk verbinding maakt

Stap 4: Handmatige Netwerkselectie

Als automatische netwerkselectie niet werkt:

1. Ga naar de netwerkinstellingen van uw eSIM
2. Schakel Automatische netwerkselectie uit
3. Wacht tot de lijst met beschikbare netwerken verschijnt
4. Probeer één voor één verbinding te maken met elke vermelde provider
5. Sommige kunnen een fout tonen — probeer de volgende

Stap 5: Start Uw Apparaat Opnieuw Op

1. Schakel volledig uit
2. Wacht 30 seconden
3. Schakel weer in
4. Wacht tot het netwerk zich registreert

Landspecifieke Problemen

Landen met Internetbeperkingen

Sommige landen (China, VAE, Iran, enz.) hebben internetbeperkingen die eSIM-diensten kunnen beïnvloeden:

• Uw eSIM kan langer nodig hebben om te activeren
• Sommige diensten (Google, sociale media) kunnen een VPN vereisen
• Neem contact op met Roambit Ondersteuning voordat u naar deze bestemmingen reist

Afgelegen Gebieden

• eSIM-abonnementen zijn afhankelijk van de dekking van partnernetwerken
• Schakel in landelijke of afgelegen gebieden over naar handmatige netwerkselectie
• Probeer te wisselen tussen 4G en 3G voor betere dekking

Dual SIM-conflicten

Als u zowel een fysieke SIM als een eSIM gebruikt:

• Schakel tijdelijk uw fysieke SIM uit:
  • iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → primaire SIM → Schakel deze lijn uit
  • Android: Instellingen → SIM's → primaire SIM → uitschakelen
• Test of de Roambit eSIM verbinding maakt
• Als het werkt, schakel uw fysieke SIM weer in en zorg dat data is ingesteld op de Roambit eSIM

Wanneer Contact Opnemen met Ondersteuning

Neem contact op met Roambit Ondersteuning als:

• U alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en nog steeds geen verbinding kunt maken
• Uw account toont dat het abonnement actief is maar het niet werkt
• U foutmeldingen krijgt die hier niet worden behandeld
• U een dekkingsbevestiging nodig heeft voor een specifieke locatie