eSIM QR-code Scant Niet - Oplossingen

Heeft u problemen met het scannen van uw Roambit eSIM QR-code? Hier zijn verschillende oplossingen om verbinding te maken.

Veelvoorkomende Oorzaken en Oplossingen

1. Cameraproblemen

• Maak de cameralens schoon — Gebruik een zachte doek om vlekken en vingerafdrukken te verwijderen
• Verbeter de verlichting — Scan in een goed verlichte ruimte, vermijd schittering op het scherm dat de QR-code toont
• Pas de afstand aan — Houd uw telefoon op ongeveer 15-20 cm van de QR-code
• Houd stil — Houd uw telefoon stil terwijl de camera scherpstelt

2. Problemen met de Schermweergave

Als u de QR-code op een scherm bekijkt:

• Verhoog de helderheid tot het maximum op het scherm dat de QR-code toont
• Zoom in om de QR-code groter te maken
• Vermijd schittering van schermbeschermers op beide apparaten
• Probeer een ander scherm — Toon de QR-code op een computer of tablet

3. QR-code op Hetzelfde Apparaat

Als de QR-code op dezelfde telefoon staat waarop u deze wilt installeren:

• Methode 1: Open de QR-code op een ander apparaat (computer, tablet, telefoon van een vriend)
• Methode 2: Maak een schermafbeelding en gebruik de handmatige invoermethode
• Methode 3: Print de QR-code uit

Alternatief: Handmatige Code-invoer

Elke Roambit eSIM bevat handmatige activeringsgegevens naast de QR-code:

1. Open uw Roambit-aankoopbevestigingse-mail
2. Zoek het SM-DP+-adres en de Activeringscode
3. Kies in de eSIM-instellingen van uw telefoon Voer gegevens handmatig in
4. Voer het SM-DP+-adres en de Activeringscode in
5. Tik op Downloaden of Toevoegen

Zie onze volledige handleiding: Handmatige eSIM-installatie

QR-codefouten

"Ongeldige QR-code"

• De QR-code is mogelijk al gebruikt (de meeste zijn voor eenmalig gebruik)
• Controleer of de eSIM al op uw apparaat is geïnstalleerd
• Log in op uw Roambit-account en vraag een nieuwe QR-code aan

"Netwerkfout" of "Kan niet downloaden"

• Zorg ervoor dat u verbonden bent via Wi-Fi (niet via mobiele data)
• Schakel VPN uit — VPN's kunnen de communicatie met de eSIM-server blokkeren
• Schakel Private Relay uit (iPhone) — Instellingen → Apple Account → iCloud → Private Relay → UIT
• Probeer het later opnieuw — de eSIM-server is mogelijk tijdelijk bezet

"Providerabonnement kan niet worden toegevoegd"

• Uw apparaat is mogelijk providervergrendeld — neem contact op met uw provider
• Uw apparaat ondersteunt mogelijk geen eSIM — controleer de compatibiliteit
• U heeft het maximale aantal eSIM-profielen bereikt — verwijder eerst een ongebruikt profiel