eSIM Kurulumundan Sonra Hizmet Yok veya Sinyal Yok

eSIM kurulumundan sonra "Hizmet Yok" veya "Sinyal Yok" mesajı görmek en yaygın sorunlardan biridir. Çoğu durumda, birkaç basit adımla çözülür.

Hızlı Kontrol Listesi

Bu adımları sırasıyla deneyin. Sorunların çoğu 3. adıma kadar çözülür:

1. Uçak Modunu Açıp Kapatın

• Uçak Modunu AÇIN, 10 saniye bekleyin, ardından KAPATIN
• Bu, telefonunuzu mevcut ağlara yeniden kaydolmaya zorlar

2. Veri Dolaşımını Etkinleştirin

• iPhone: Ayarlar → Hücresel → Roambit eSIM'e dokunun → Veri Dolaşımını açın
• Android: Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → Roambit eSIM → Dolaşımı açın

⚠️ Bu en yaygın nedendir (#1). Uluslararası eSIM planları için veri dolaşımı mutlaka etkinleştirilmelidir.

3. eSIM'i Veri Hattı Olarak Ayarlayın

• iPhone: Ayarlar → Hücresel → Hücresel Veri → Roambit eSIM'i seçin
• Android: Ayarlar → SIM'ler → Mobil veri → Roambit eSIM'i seçin

4. Cihazınızı Yeniden Başlatın

• Telefonunuzu tamamen kapatın, 30 saniye bekleyin, ardından tekrar açın
• Bu, geçici ağ hatalarını giderir

5. eSIM'in Etkin Olduğunu Kontrol Edin

• iPhone: Ayarlar → Hücresel → Roambit planı → Bu Hattı Aç seçeneğinin AÇIK olduğundan emin olun
• Android: Ayarlar → SIM'ler → Roambit eSIM → SIM Kullan seçeneğinin AÇIK olduğundan emin olun

Gelişmiş Sorun Giderme

Manuel Ağ Seçimi

Otomatik ağ seçimi çalışmıyorsa:

iPhone:

1. Ayarlar → Hücresel → Roambit eSIM'e dokunun
2. Ağ Seçimi'ne dokunun
3. Otomatik seçeneğini kapatın
4. Mevcut ağların yüklenmesini bekleyin
5. Listelenen operatörlerden birini seçin
6. İlki çalışmazsa diğerlerini deneyin

Android:

1. Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → Roambit eSIM
2. Ağ operatörleri veya Operatör seçeneğine dokunun
3. Otomatik seçeneğini kapatın
4. Listeden mevcut bir operatör seçin

Ağ Ayarlarını Sıfırlayın

Son çare olarak tüm ağ ayarlarını sıfırlayabilirsiniz:

iPhone:

• Ayarlar → Genel → iPhone'u Aktar veya Sıfırla → Sıfırla → Ağ Ayarlarını Sıfırla

Android:

• Ayarlar → Sistem → Sıfırlama seçenekleri → Wi-Fi, mobil ve Bluetooth'u sıfırla

Uyarı: Bu işlem aynı zamanda Wi-Fi parolalarınızı, Bluetooth eşleştirmelerinizi ve VPN yapılandırmalarınızı da sıfırlayacaktır.

Hâlâ Hizmet Yok mu?

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa:

• 24 saate kadar bekleyin — Bazı eSIM profilleri ağda tam olarak etkinleşmek için zamana ihtiyaç duyar
• Kapsama alanını kontrol edin — Roambit'in tam konumunuzda kapsama alanı olduğunu doğrulayın
• Plan durumunuzu kontrol edin — Roambit'e giriş yapın ve planınızın aktif olduğunu ve kalan verisi olduğunu doğrulayın
• Destek ile iletişime geçin — Cihaz modelinizi ve konumunuzu belirterek Destek ile İletişime Geçin üzerinden ekibimize ulaşın