eSIM QR Kodu Taranmıyor - Çözümler

Roambit eSIM QR kodunuzu tararken sorun mu yaşıyorsunuz? İşte bağlantı kurmanız için çeşitli çözümler.

Yaygın Nedenler ve Çözümler

1. Kamera Sorunları

• Kamera lensinizi temizleyin — Lekeleri ve parmak izlerini temizlemek için yumuşak bir bez kullanın
• Aydınlatmayı iyileştirin — İyi aydınlatılmış bir alanda tarayın, QR kodunu gösteren ekrandaki parlamadan kaçının
• Mesafeyi ayarlayın — Telefonunuzu QR kodundan yaklaşık 15-20 cm uzaklıkta tutun
• Sabit tutun — Kamera odaklanırken telefonunuzu sabit tutun

2. Ekran Görüntüleme Sorunları

QR kodunu bir ekranda görüntülüyorsanız:

• QR kodunu gösteren ekranda parlaklığı maksimuma çıkarın
• QR kodunu büyütmek için yakınlaştırın
• Her iki cihazdaki ekran koruyucu parlamasından kaçının
• Farklı bir ekran deneyin — QR kodunu bir bilgisayar veya tablette görüntüleyin

3. Aynı Cihazdaki QR Kodu

QR kodu, kurmak istediğiniz aynı telefondaysa:

• Yöntem 1: QR kodunu başka bir cihazda açın (bilgisayar, tablet, bir arkadaşın telefonu)
• Yöntem 2: Ekran görüntüsü alın ve manuel giriş yöntemini kullanın
• Yöntem 3: QR kodunu yazdırın

Alternatif: Manuel Kod Girişi

Her Roambit eSIM, QR kodunun yanı sıra manuel aktivasyon bilgilerini içerir:

1. Roambit satın alma onay e-postanızı açın
2. SM-DP+ Adresini ve Aktivasyon Kodunu bulun
3. Telefonunuzun eSIM ayarlarında Ayrıntıları Manuel Olarak Girin seçeneğini seçin
4. SM-DP+ Adresini ve Aktivasyon Kodunu girin
5. İndir veya Ekle seçeneğine dokunun

Tam kılavuzumuza bakın: Manuel eSIM Kurulumu

QR Kodu Hataları

"Geçersiz QR Kodu"

• QR kodu zaten kullanılmış olabilir (çoğu tek kullanımlıktır)
• eSIM'in cihazınızda zaten kurulu olup olmadığını kontrol edin
• Roambit hesabınıza giriş yapın ve yeni bir QR kodu talep edin

"Ağ Hatası" veya "İndirilemedi"

• Wi-Fi ile bağlı olduğunuzdan emin olun (hücresel veri değil)
• VPN'yi kapatın — VPN'ler eSIM sunucu iletişimini engelleyebilir
• Private Relay'i devre dışı bırakın (iPhone) — Ayarlar → Apple Hesabı → iCloud → Private Relay → KAPALI
• Daha sonra tekrar deneyin — eSIM sunucusu geçici olarak meşgul olabilir

"Operatör Planı Eklenemiyor"

• Cihazınız operatör kilitli olabilir — operatörünüzle iletişime geçin
• Cihazınız eSIM'i desteklemiyor olabilir — uyumluluğu kontrol edin
• Maksimum eSIM profili sayısına ulaştınız — önce kullanılmayan birini silin