eSIM Kurulumu Başarısız Oldu - Hata Kodları Açıklaması

eSIM kurulumu başarısız olduğunda, cihazınız genellikle bir hata mesajı gösterir. İşte her birinin ne anlama geldiği ve nasıl düzeltileceği.

Yaygın Hata Mesajları

"Hücresel Plan Kurulumu Tamamlanamadı"

Neden: Cihazınız ile eSIM sunucusu arasında ağ iletişim hatası.

Çözüm:

1. Güçlü bir Wi-Fi bağlantısında olduğunuzdan emin olun (hücresel değil)
2. Tüm VPN veya proxy'leri kapatın
3. Cihazınızı yeniden başlatın
4. 5-10 dakika sonra tekrar deneyin
5. iPhone kullanıyorsanız, Private Relay'i geçici olarak devre dışı bırakın

"Hücresel Plan Eklenemiyor"

Neden: Cihaz kısıtlaması veya uyumsuzluk.

Çözüm:

1. Cihazınızın operatör kilidi açık olduğunu doğrulayın
2. Cihazınızın eSIM desteklediğini kontrol edin
3. Maksimum eSIM profil sınırını (genellikle 5-10) aşmadığınızdan emin olun
4. Yakın zamanda kilidi açıldıysa, değişikliklerin geçerli olması için cihazı yeniden başlatın

"Hücresel Plan Etkinleştirilemiyor"

Neden: eSIM profili indirildi ancak ağa bağlanamıyor.

Çözüm:

1. Veri Dolaşımını etkinleştirin
2. Uçak Modunu açıp kapatın
3. Manuel olarak bir ağ operatörü seçin
4. Sunucu tarafı etkinleştirme için 24 saate kadar bekleyin

"Sunucuya Bağlantı Yok"

Neden: Cihazınız eSIM sağlama sunucusuna ulaşamıyor.

Çözüm:

1. İnternet bağlantınızı kontrol edin (bir web sitesi açmayı deneyin)
2. Farklı bir Wi-Fi ağına geçin
3. Geçici olarak başka bir cihazdan mobil hotspot kullanın
4. Güvenlik duvarı veya DNS filtreleme uygulamalarını devre dışı bırakın

"Bu QR Kodu Artık Geçerli Değil"

Neden: QR kodu zaten kullanılmış veya süresi dolmuş.

Çözüm:

1. eSIM'in cihazınızda zaten kurulu olup olmadığını kontrol edin
2. Roambit hesabınıza giriş yapın ve eSIM durumunuzu kontrol edin
3. Hesap panelinizden yeni bir QR kodu talep edin veya destek ile iletişime geçin

"eSIM Eklenirken Hata" veya Genel Hatalar

Neden: Geçici yazılım veya sunucu sorunu.

Çözüm:

1. Cihazınızı zorla yeniden başlatın:
   • iPhone (Face ID): Sesi Aç düğmesine basıp bırakın, Sesi Kıs düğmesine basıp bırakın, Apple logosu görünene kadar Yan düğmeyi basılı tutun
   • Android: Güç + Sesi Kıs düğmelerini 10-15 saniye basılı tutun
2. 15-30 dakika sonra tekrar deneyin
3. QR taraması yerine manuel aktivasyon kodunu kullanmayı deneyin

Yazılım Güncellemesinden Sonra

Bir sistem güncellemesinden sonra eSIM'iniz çalışmayı durdurduysa:

1. Önce cihazınızı yeniden başlatın
2. eSIM'in hâlâ Ayarlarda listelenip listelenmediğini kontrol edin
3. Listeleniyorsa ancak çalışmıyorsa: eSIM'i kapatıp tekrar açın
4. Kaybolmuşsa: Roambit Desteği ile iletişime geçin — yeni bir eSIM düzenleyebiliriz

Önleme İpuçları

• eSIM'i her zaman kararlı bir Wi-Fi bağlantısında kurun
• Kurulum öncesinde VPN'yi kapatın
• Cihazınızın işletim sistemini güncel tutun
• Aktivasyon kodunuzu/QR kodunuzu saklayın — kurulumun çalıştığı doğrulanana kadar e-postayı silmeyin