Mobil Veri Çalışmıyor - Eksiksiz Çözüm Kılavuzu

eSIM'iniz sinyal çubukları gösteriyor ancak internette gezinemiyor veya uygulama kullanamıyor musunuz? Bu genellikle bir veri yapılandırma sorunudur. Çözmek için bu adımları izleyin.

Adım 1: Veri Hattınızı Doğrulayın

En yaygın neden, telefonunuzun verileri yanlış SIM üzerinden kullanmaya çalışmasıdır.

iPhone:

1. Ayarlar → Hücresel bölümüne gidin
2. Hücresel Veri'ye dokunun
3. Roambit eSIM'inizi seçin (birincil SIM'inizi değil)

Android:

1. Ayarlar → SIM'ler veya SIM Yöneticisi bölümüne gidin
2. Mobil veri'ye dokunun
3. Roambit eSIM'inizi seçin

Adım 2: Veri Dolaşımını Etkinleştirin

Tüm uluslararası eSIM planları için veri dolaşımı AÇIK olmalıdır:

iPhone:

1. Ayarlar → Hücresel → Roambit eSIM'e dokunun
2. Veri Dolaşımını AÇIK konumuna getirin

Android:

1. Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → Roambit eSIM
2. Dolaşımı AÇIK konumuna getirin

Adım 3: APN Ayarlarını Kontrol Edin

Bazı ağlar belirli APN (Erişim Noktası Adı) ayarları gerektirir:

iPhone:

1. Ayarlar → Hücresel → Roambit eSIM'e dokunun
2. Hücresel Veri Ağı'na dokunun
3. APN alanının Roambit'in sağladığı değerle eşleştiğini doğrulayın
4. Boşsa şunu girin: roambit (veya belirli APN için onay e-postanızı kontrol edin)

Android:

1. Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → Roambit eSIM
2. Erişim Noktası Adları'na dokunun
3. Doğru APN'yi doğrulayın veya ekleyin

Adım 4: Ağ Modunu Değiştirin

Bazen 5G'den 4G/LTE'ye geçiş veri bağlantınızı stabilize edebilir:

iPhone:

1. Ayarlar → Hücresel → Hücresel Veri Seçenekleri
2. Ses ve Veri'ye dokunun
3. 5G yerine LTE seçin

Android:

1. Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → Roambit eSIM
2. Tercih edilen ağ türü'ne dokunun
3. LTE/4G seçin

Adım 5: Uçak Modunu Açıp Kapatın

1. Uçak Modunu AÇIN
2. 10-15 saniye bekleyin
3. Uçak Modunu KAPATIN
4. Ağın yeniden bağlanmasını bekleyin

Adım 6: Cihazınızı Yeniden Başlatın

Tam bir yeniden başlatma önbelleğe alınmış ağ ayarlarını temizleyebilir:

1. Telefonunuzu tamamen kapatın
2. 30 saniye bekleyin
3. Tekrar açın
4. Ağın kaydolmasını bekleyin (1-2 dakika sürebilir)

Adım 7: Wi-Fi'ı Devre Dışı Bırakın

Bazen Wi-Fi ve hücresel veri çakışabilir:

1. Wi-Fi'ı tamamen kapatın
2. Etkinse Wi-Fi Araması'nı devre dışı bırakın
3. Hücresel veri bağlantınızı test edin

Hâlâ Çalışmıyor mu?

• Veri bakiyenizi kontrol edin — Tüm verinizi kullanmış olabilirsiniz
• Plan geçerliliğini doğrulayın — Planınız süresi dolmuş olabilir
• Farklı bir konum deneyin — Kapsama alanı zayıf bir bölgede olabilirsiniz
• Destek ile İletişime Geçin — Cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve konumunuzu belirtin