Nessun Servizio o Nessun Segnale Dopo l'Installazione della eSIM

Visualizzare "Nessun Servizio" o "Nessun Segnale" dopo l'installazione della eSIM è uno dei problemi più comuni. Nella maggior parte dei casi, si risolve con pochi semplici passaggi.

Lista di Controllo Rapida

Provare questi passaggi nell'ordine indicato. La maggior parte dei problemi si risolve entro il passaggio 3:

1. Attivare/Disattivare la Modalità Aereo

• Attivare la Modalità Aereo, attendere 10 secondi, quindi disattivarla
• Questo forza il telefono a registrarsi nuovamente sulle reti disponibili

2. Abilitare il Roaming Dati

• iPhone: Impostazioni → Cellulare → toccare la eSIM Roambit → attivare Roaming Dati
• Android: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → eSIM Roambit → attivare Roaming

⚠️ Questa è la causa più comune (#1). Il roaming dati deve essere attivato per i piani eSIM internazionali.

3. Impostare la eSIM come Linea Dati

• iPhone: Impostazioni → Cellulare → Dati Cellulare → selezionare la eSIM Roambit
• Android: Impostazioni → SIM → Dati mobili → selezionare la eSIM Roambit

4. Riavviare il Dispositivo

• Spegnere completamente il telefono, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo
• Questo elimina problemi temporanei di rete

5. Verificare che la eSIM sia Abilitata

• iPhone: Impostazioni → Cellulare → piano Roambit → assicurarsi che Attiva questa linea sia attivo
• Android: Impostazioni → SIM → eSIM Roambit → assicurarsi che Usa SIM sia attivo

Risoluzione Avanzata dei Problemi

Selezione Manuale della Rete

Se la selezione automatica della rete non funziona:

iPhone:

1. Impostazioni → Cellulare → toccare la eSIM Roambit
2. Toccare Selezione rete
3. Disattivare Automatico
4. Attendere il caricamento delle reti disponibili
5. Selezionare uno degli operatori elencati
6. Se il primo non funziona, provarne altri

Android:

1. Impostazioni → Rete e Internet → SIM → eSIM Roambit
2. Toccare Operatori di rete o Gestore
3. Disattivare Automatico
4. Selezionare un operatore disponibile dall'elenco

Ripristinare le Impostazioni di Rete

Come ultima risorsa, è possibile ripristinare tutte le impostazioni di rete:

iPhone:

• Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Ripristina → Ripristina impostazioni rete

Android:

• Impostazioni → Sistema → Opzioni di ripristino → Ripristina Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth

Attenzione: Questa operazione ripristinerà anche le password Wi-Fi, gli abbinamenti Bluetooth e le configurazioni VPN.

Ancora Nessun Servizio?

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona:

• Attendere fino a 24 ore — Alcuni profili eSIM richiedono tempo per attivarsi completamente sulla rete
• Verificare la copertura — Controllare che Roambit abbia copertura nella posizione esatta
• Controllare lo stato del piano — Accedere a Roambit e verificare che il piano sia attivo e abbia dati residui
• Contattare il supporto — Rivolgersi al nostro team tramite Contatta il Supporto indicando il modello del dispositivo e la posizione