Il Codice QR della eSIM Non Funziona - Soluzioni

Problemi nella scansione del codice QR della eSIM Roambit? Ecco diverse soluzioni per effettuare la connessione.

Cause Comuni e Soluzioni

1. Problemi della Fotocamera

• Pulire l'obiettivo della fotocamera — Utilizzare un panno morbido per rimuovere macchie e impronte digitali
• Migliorare l'illuminazione — Scansionare in un'area ben illuminata, evitare riflessi sullo schermo che mostra il codice QR
• Regolare la distanza — Tenere il telefono a circa 15-20 cm dal codice QR
• Restare fermi — Mantenere il telefono stabile mentre la fotocamera mette a fuoco

2. Problemi di Visualizzazione sullo Schermo

Se si sta visualizzando il codice QR su uno schermo:

• Aumentare la luminosità al massimo sullo schermo che mostra il codice QR
• Ingrandire per rendere il codice QR più grande
• Evitare riflessi della pellicola protettiva su entrambi i dispositivi
• Provare un altro schermo — Visualizzare il codice QR su un computer o tablet

3. Codice QR sullo Stesso Dispositivo

Se il codice QR è sullo stesso telefono su cui si desidera installarlo:

• Metodo 1: Aprire il codice QR su un altro dispositivo (computer, tablet, telefono di un amico)
• Metodo 2: Acquisire uno screenshot e utilizzare il metodo di inserimento manuale
• Metodo 3: Stampare il codice QR

Alternativa: Inserimento Manuale del Codice

Ogni eSIM Roambit include i dettagli di attivazione manuale insieme al codice QR:

1. Aprire l'e-mail di conferma dell'acquisto Roambit
2. Trovare l'Indirizzo SM-DP+ e il Codice di Attivazione
3. Nelle impostazioni eSIM del telefono, scegliere Inserisci dettagli manualmente
4. Inserire l'Indirizzo SM-DP+ e il Codice di Attivazione
5. Toccare Scarica o Aggiungi

Consultare la guida completa: Installazione Manuale della eSIM

Errori del Codice QR

"Codice QR Non Valido"

• Il codice QR potrebbe essere già stato utilizzato (la maggior parte è monouso)
• Verificare se la eSIM è già installata sul dispositivo
• Accedere al proprio account Roambit e richiedere un nuovo codice QR

"Errore di Rete" o "Impossibile Scaricare"

• Assicurarsi di essere connessi tramite Wi-Fi (non dati cellulare)
• Disattivare la VPN — Le VPN possono bloccare la comunicazione con il server eSIM
• Disattivare il Private Relay (iPhone) — Impostazioni → Account Apple → iCloud → Private Relay → OFF
• Riprovare più tardi — il server eSIM potrebbe essere temporaneamente occupato

"Impossibile Aggiungere il Piano Operatore"

• Il dispositivo potrebbe essere bloccato dall'operatore — contattare il proprio operatore
• Il dispositivo potrebbe non supportare la eSIM — verificare la compatibilità
• È stato raggiunto il numero massimo di profili eSIM — eliminarne prima uno inutilizzato