Skip to content
Roambit Ajuda
Faturação e Pagamentos beginner 3 min read

Entendendo a Sua Fatura e Cobranças

Como ler a sua fatura Roambit, entender as cobranças, baixar recibos e gerenciar o histórico de faturamento.

Atualizado Mar 18, 2026
7,516 visualizações
96.5% acharam útil

Cada compra no Roambit vem com um recibo detalhado. Veja como encontrar e entender as suas cobranças.

Acessando as Suas Faturas

  1. Faça login na sua conta Roambit
  2. Vá para Conta → Histórico de Faturamento ou Histórico de Pedidos
  3. Você verá uma lista de todas as suas compras
  4. Clique em qualquer pedido para visualizar a fatura completa
  5. Toque em Baixar PDF para salvar uma cópia

O Que Contém a Sua Fatura

Cada fatura inclui:

  • Número do pedido - Referência única para a sua compra
  • Data - Quando a compra foi realizada
  • Detalhes do plano - Destino, quantidade de dados, período de validade
  • Preço - Preço base do plano
  • Imposto - IVA/GST, se aplicável (com base na sua localização)
  • Total - Valor final cobrado
  • Método de pagamento - Como você pagou (últimos 4 dígitos do cartão, PayPal, etc.)

Entendendo as Cobranças

Compra do Plano

A cobrança principal pelo seu plano de dados eSIM. Este é um pagamento único - não uma assinatura.

Cobranças de Recarga

Se você adquiriu dados adicionais para um plano existente, isso aparece como um item de linha separado.

Imposto (IVA/GST)

Dependendo da sua localização, impostos podem ser adicionados:

  • Clientes da UE - O IVA está incluído no preço exibido
  • Clientes fora da UE - Os preços geralmente são isentos de impostos

Conversão de Moeda

Se pagar em uma moeda diferente da moeda base do plano, o seu banco pode aplicar uma pequena taxa de conversão. Esta taxa é cobrada pelo seu banco, não pelo Roambit.

Notificações de Faturamento

Você receberá notificações por e-mail para:

  • ✅ Confirmação de compra com recibo
  • ✅ Confirmação de recarga
  • ✅ Reembolso processado
  • ✅ Método de pagamento prestes a expirar

Precisa de uma Fatura Modificada?

Para relatórios de despesas corporativas ou fins fiscais:

  1. Vá para Conta → Faturamento
  2. Clique em Atualizar Dados de Faturamento
  3. Adicione o nome da empresa, número de IVA e endereço
  4. Baixe novamente a fatura - ela incluirá os dados da sua empresa

Nota: As alterações nas informações de faturamento afetam apenas faturas futuras. Para faturas anteriores, entre em contato com o suporte.

Este artigo foi útil?

O seu feedback ajuda-nos a melhorar a nossa central de ajuda.