Comprendere la Fattura e gli Addebiti

Ogni acquisto su Roambit è accompagnato da una ricevuta dettagliata. Ecco come trovare e comprendere i suoi addebiti.

Accesso alle Fatture

1. Acceda al suo account Roambit
2. Vada su Account → Storico fatturazione o Storico ordini
3. Vedrà un elenco di tutti i suoi acquisti
4. Clicchi su qualsiasi ordine per visualizzare la fattura completa
5. Tocchi Scarica PDF per salvare una copia

Cosa Contiene la Fattura

Ogni fattura include:

• Numero ordine - Riferimento univoco per il suo acquisto
• Data - Quando è stato effettuato l'acquisto
• Dettagli del piano - Destinazione, quantità di dati, periodo di validità
• Prezzo - Prezzo base del piano
• Tasse - IVA/GST se applicabile (in base alla sua posizione)
• Totale - Importo finale addebitato
• Metodo di pagamento - Come ha pagato (ultime 4 cifre della carta, PayPal, ecc.)

Comprendere gli Addebiti

Acquisto del Piano

L'addebito principale per il piano dati eSIM. Si tratta di un pagamento una tantum, non di un abbonamento.

Addebiti di Ricarica

Se ha acquistato dati aggiuntivi per un piano esistente, questi appaiono come voce separata.

Tasse (IVA/GST)

A seconda della sua posizione, le tasse possono essere aggiunte:

• Clienti UE - L'IVA è inclusa nel prezzo visualizzato
• Clienti extra-UE - I prezzi sono generalmente esenti da tasse

Conversione Valuta

Se paga in una valuta diversa dalla valuta base del piano, la sua banca potrebbe applicare una piccola commissione di conversione. Questa commissione è addebitata dalla banca, non da Roambit.

Notifiche di Fatturazione

Riceverà notifiche via e-mail per:

• ✅ Conferma d'acquisto con ricevuta
• ✅ Conferma di ricarica
• ✅ Rimborso elaborato
• ✅ Metodo di pagamento in scadenza

Necessita di una Fattura Modificata?

Per note spese aziendali o fini fiscali:

1. Vada su Account → Fatturazione
2. Clicchi su Aggiorna dati di fatturazione
3. Aggiunga il nome dell'azienda, la partita IVA e l'indirizzo
4. Scarichi nuovamente la fattura - includerà i dati della sua azienda

Nota: Le modifiche ai dati di fatturazione riguardano solo le fatture future. Per le fatture precedenti, contatti l'assistenza.