Ihre Rechnung und Gebühren verstehen

Diese Anleitung hilft Ihnen zu verstehen, was auf Ihrer Roambit-Rechnung steht, wie Sie Ihre Rechnungen finden und was die einzelnen Posten bedeuten.

Was steht auf Ihrer Rechnung

Ihre Roambit-Rechnung enthält folgende Informationen:

• Tarifname und Reiseziel – Der von Ihnen gekaufte eSIM-Tarif und das Land/die Region
• Datenvolumen – Die im Tarif enthaltene Datenmenge (z. B. 1 GB, 5 GB, 10 GB)
• Gültigkeit – Der Zeitraum, in dem Ihr Tarif aktiv ist
• Preis in USD – Der Gesamtbetrag in US-Dollar
• Zahlungsmethode – Die verwendete Zahlungsmethode (z. B. Visa ****1234)
• Bestell-ID – Ihre eindeutige Bestellnummer als Referenz
• Kaufdatum – Datum und Uhrzeit des Kaufs

Wo Sie Ihre Rechnungen finden

• Roambit-Konto: Melden Sie sich an und gehen Sie zu Bestellverlauf, um alle Rechnungen einzusehen und herunterzuladen
• E-Mail-Bestätigung: Eine Quittung wird nach jedem Kauf automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet

Gebühren verstehen

Einmalzahlung

Roambit-Tarife sind Einmalzahlungen. Es gibt:

• Kein Abonnement
• Keine versteckten Gebühren
• Keine automatische Verlängerung

Währungsumrechnung

Alle Preise werden in USD angezeigt. Wenn Sie mit einer anderen Währung bezahlen, kann Ihre Bank eine Umrechnungsgebühr von 1-3 % erheben.

Steuern

Steuern sind in den meisten Regionen bereits im angezeigten Preis enthalten.

Belastungen anfechten

1. Überprüfen Sie zunächst Ihren Bestellverlauf in Ihrem Roambit-Konto
2. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestell-ID für weitere Unterstützung

Zusammenfassung der Rückerstattungsrichtlinie

• Volle Rückerstattung: Wenn die eSIM nicht mit Ihrem Gerät kompatibel ist
• Volle Rückerstattung: Innerhalb von 7 Tagen, wenn die eSIM nicht installiert wurde
• Keine Rückerstattung: Nachdem die Datennutzung begonnen hat