Instalação Manual de eSIM Usando Código QR

Se a leitura automática do código QR não funcionar, existem várias formas alternativas de instalar o seu eSIM da Roambit.

Quando Utilizar a Instalação Manual

• A sua câmara não consegue focar no código QR
• Está a visualizar o código QR no mesmo dispositivo em que pretende instalá-lo
• O código QR foi enviado como um link, não como uma imagem
• Está num ambiente com pouca iluminação

Método 1: Introdução Manual do Código

Cada eSIM da Roambit inclui um código de ativação além do código QR. Encontrará este código no seu e-mail de confirmação de compra.

O código de ativação tem duas partes:

• Endereço SM-DP+ (endereço do servidor) - ex: prod.smds.roambit.io
• Código de Ativação - ex: K2-1ABC23-DEF456

No iPhone:

1. Vá a Definições → Dados Móveis → Adicionar eSIM
2. Toque em Introduzir Detalhes Manualmente
3. Introduza o Endereço SM-DP+ no primeiro campo
4. Introduza o Código de Ativação no segundo campo
5. Toque em Seguinte → Adicionar Plano de Dados

No Android:

1. Vá a Definições → Rede e Internet → SIMs → Adicionar
2. Toque em Transferir um SIM
3. Toque em Precisa de ajuda? ou Introduzir código de ativação manualmente
4. Introduza o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação
5. Toque em Transferir

Método 2: Copiar e Colar do E-mail

Se recebeu o código QR por e-mail e o está a visualizar no mesmo telemóvel:

1. Abra o e-mail de confirmação da Roambit
2. Encontre a secção detalhes de ativação manual
3. Pressione longamente e copie o Endereço SM-DP+
4. Abra as Definições e navegue até ao ecrã de instalação de eSIM
5. Cole o Endereço SM-DP+
6. Volte ao e-mail e copie o Código de Ativação
7. Cole-o no campo correspondente

Método 3: Apresentar o Código QR Noutro Ecrã

Se apenas tem a imagem do código QR:

1. Abra o código QR num monitor de computador, tablet ou outro telemóvel
2. No seu dispositivo alvo, abra o leitor de eSIM
3. Digitalize o código QR a partir do outro ecrã

Dica: Aumente o brilho do ecrã no dispositivo que apresenta o código QR para uma melhor leitura.

Método 4: Captura de Ecrã e Digitalização

Em versões mais recentes de iOS e Android:

iPhone (iOS 17+):

1. Faça uma captura de ecrã do código QR
2. Abra as Fotografias e selecione a captura
3. Pressione longamente no código QR na fotografia
4. Toque em Adicionar eSIM

Android (varia conforme o fabricante):

1. Faça uma captura de ecrã do código QR
2. Abra o Google Lens ou a aplicação da câmara
3. Selecione a captura de ecrã da sua galeria
4. Digitalize o código QR a partir da imagem

Resolução de Problemas da Instalação Manual

• "Código de ativação inválido" - Verifique se há erros de digitação, especialmente com caracteres semelhantes (0 vs O, 1 vs l)
• "Servidor inacessível" - Certifique-se de que está ligado ao Wi-Fi e que a VPN está desativada
• "Perfil já transferido" - Cada código QR/código de ativação normalmente só pode ser utilizado uma vez. Verifique se o eSIM já está instalado nas suas definições de SIM