Como Instalar um eSIM no iPhone

Siga estes passos para instalar o seu eSIM Roambit no seu iPhone. Este processo funciona para todos os iPhones compatíveis com eSIM com iOS 12.1 ou posterior.

Antes de Começar

• Certifique-se de que o seu iPhone está ligado ao Wi-Fi
• Assegure-se de que o dispositivo está desbloqueado da operadora
• Tenha o seu código QR Roambit pronto (do seu e-mail ou painel da conta)
• Não apague o e-mail com o código QR até a instalação estar concluída

Método 1: Digitalizar Código QR (Recomendado)

iOS 17.4 e posterior:

1. Abra a aplicação Câmara
2. Aponte-a para o código QR da Roambit
3. Toque na notificação que aparece no topo
4. Toque em Continuar no ecrã "Adicionar eSIM"
5. Aguarde que o perfil seja transferido (10-30 segundos)
6. Toque em Concluído

iOS 12.1 - iOS 17.3:

1. Vá a Definições → Dados Móveis
2. Toque em Adicionar Plano de Dados ou Adicionar eSIM
3. Digitalize o código QR com a câmara
4. Toque em Adicionar Plano de Dados
5. Aguarde que o perfil seja transferido
6. Toque em Concluído

Método 2: Instalação Manual

Se não conseguir digitalizar o código QR, introduza os detalhes manualmente:

1. Vá a Definições → Dados Móveis → Adicionar eSIM
2. Toque em Introduzir Detalhes Manualmente
3. Introduza o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação do seu e-mail da Roambit
4. Toque em Seguinte e aguarde que o perfil seja transferido
5. Toque em Concluído

Após a Instalação

Etiquetar o seu plano:

1. Ser-lhe-á pedido que etiquete o novo plano (ex: "Viagem" ou "Roambit")
2. Isto ajuda-o a identificá-lo nas Definições

Definir as suas linhas predefinidas:

1. Escolha qual linha utilizar para Dados Móveis — selecione o seu eSIM Roambit
2. Mantenha o seu SIM principal para Chamadas e Mensagens

Ativar Roaming de Dados:

1. Vá a Definições → Dados Móveis
2. Toque no seu plano eSIM Roambit
3. Ative o Roaming de Dados
4. Ative Ligar Esta Linha

Importante: Não ative o roaming de dados até chegar ao seu destino, caso contrário poderá ligar-se a redes prematuramente e começar a utilizar a sua quota de dados.

Resolução de Problemas

• "Não É Possível Adicionar Plano de Dados" - Certifique-se de que o dispositivo está desbloqueado da operadora e ligado ao Wi-Fi
• O código QR não digitaliza - Tente limpar a lente da câmara, ajustar a iluminação ou utilizar a introdução manual
• Perfil bloqueado na transferência - Reinicie o iPhone e tente novamente
• Sem serviço após a instalação - Ative o roaming de dados e reinicie o dispositivo

Para mais ajuda, consulte o nosso Guia de Resolução de Problemas.