Installation manuelle de l’eSIM à l’aide d’un QR Code

Si le scan automatique du code QR ne fonctionne pas, il existe plusieurs méthodes alternatives pour installer votre eSIM Roambit.

Quand utiliser l'installation manuelle

• Votre appareil photo ne peut pas faire la mise au point sur le code QR
• Vous consultez le code QR sur le même appareil sur lequel vous souhaitez l'installer
• Le code QR a été envoyé sous forme de lien, pas d'image
• Vous êtes dans un environnement à faible luminosité

Méthode 1 : Saisie manuelle du code

Chaque eSIM Roambit est accompagnée d'un code d'activation en plus du code QR. Vous le trouverez dans votre email de confirmation d'achat.

Le code d'activation comporte deux parties :

• SM-DP+ Address (adresse du serveur) - ex. prod.smds.roambit.io
• Activation Code - ex. K2-1ABC23-DEF456

Sur iPhone :

1. Allez dans Settings → Cellular → Add eSIM
2. Appuyez sur Enter Details Manually
3. Entrez la SM-DP+ Address dans le premier champ
4. Entrez l'Activation Code dans le deuxième champ
5. Appuyez sur Next → Add Cellular Plan

Sur Android :

1. Allez dans Settings → Network & internet → SIMs → Add
2. Appuyez sur Download a SIM
3. Appuyez sur Need help? ou Enter activation code manually
4. Entrez la SM-DP+ Address et l'Activation Code
5. Appuyez sur Download

Méthode 2 : Copier-coller depuis l'email

Si vous avez reçu votre code QR par email et le consultez sur le même téléphone :

1. Ouvrez l'email de confirmation Roambit
2. Trouvez la section manual activation details
3. Appuyez longuement pour copier la SM-DP+ Address
4. Ouvrez les paramètres et naviguez jusqu'à l'écran d'installation eSIM
5. Collez la SM-DP+ Address
6. Retournez à l'email et copiez l'Activation Code
7. Collez-le dans le champ correspondant

Méthode 3 : Afficher le code QR sur un autre écran

Si vous n'avez que l'image du code QR :

1. Ouvrez le code QR sur un écran d'ordinateur, une tablette ou un autre téléphone
2. Sur votre appareil cible, ouvrez le scanner eSIM
3. Scannez le code QR depuis l'autre écran

Conseil : Augmentez la luminosité de l'écran de l'appareil affichant le code QR pour un meilleur scan.

Méthode 4 : Capture d'écran et scan

Sur les versions iOS et Android plus récentes :

iPhone (iOS 17+) :

1. Faites une capture d'écran du code QR
2. Ouvrez Photos et sélectionnez la capture d'écran
3. Appuyez longuement sur le code QR dans la photo
4. Appuyez sur Add eSIM

Android (varie selon le fabricant) :

1. Faites une capture d'écran du code QR
2. Ouvrez Google Lens ou votre application appareil photo
3. Sélectionnez la capture d'écran depuis votre galerie
4. Scannez le code QR depuis l'image

Dépannage de l'installation manuelle

• « Invalid activation code » - Vérifiez les fautes de frappe, surtout avec les caractères similaires (0 vs O, 1 vs l)
• « Server unreachable » - Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi et que le VPN est désactivé
• « Profile already downloaded » - Chaque code QR/code d'activation ne peut généralement être utilisé qu'une seule fois. Vérifiez si l'eSIM est déjà installée dans vos paramètres SIM