Como Redefinir a Sua Senha

Esqueceu a senha do Roambit? Siga estes passos para recuperar o acesso à sua conta.

Redefinição por E-mail

1. Clique em Esqueceu a senha?
2. Insira o endereço de e-mail associado à sua conta
3. Clique em Enviar Link de Redefinição
4. Verifique a caixa de entrada do seu e-mail para o e-mail de redefinição de senha
5. Clique no link Redefinir Senha no e-mail
6. Digite a sua nova senha (duas vezes para confirmar)
7. Clique em Definir Nova Senha

Nota: O link de redefinição expira após 60 minutos. Se expirar, solicite um novo.

Não Recebeu o E-mail?

Se não encontrar o e-mail de redefinição: 8. Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico 9. Procure e-mails de noreply@roambit.io 10. Aguarde alguns minutos - a entrega pode sofrer atrasos 11. Tente solicitar um novo link de redefinição 12. Se ainda assim não receber, entre em contato com o suporte em support@roambit.io

Alterar Senha (Estando Conectado)

Se você sabe a senha atual e deseja alterá-la: 13. Faça login na sua conta 14. Vá para Conta → Segurança 15. Clique em Alterar Senha 16. Digite a sua senha atual 17. Digite a sua nova senha 18. Confirme a nova senha 19. Clique em Atualizar Senha

Requisitos de Senha

A sua senha deve:

• Ter no mínimo 8 caracteres
• Conter pelo menos um número
• Conter pelo menos uma letra maiúscula
• Não ser uma senha comumente usada (ex.: "password123")

Boas Práticas de Segurança

• Use uma senha única - Não reutilize senhas de outros serviços
• Use um gerenciador de senhas - Ferramentas como 1Password, Bitwarden ou Chaves do iCloud podem gerar e armazenar senhas seguras
• Ative a 2FA - Adicione a autenticação de dois fatores para uma camada extra de segurança
• Atualize regularmente - Altere a sua senha a cada 6-12 meses
• Nunca compartilhe a sua senha com ninguém - o Roambit nunca a solicitará

Sem Acesso à Sua Conta?

Se não conseguir redefinir a senha ou acessar a sua conta: 20. Entre em contato com o suporte em support@roambit.io 21. Forneça o e-mail cadastrado e quaisquer números de pedido 22. Nossa equipe verificará a sua identidade e ajudará a restaurar o acesso