Comment fonctionne l'activation de l'eSIM lors d'un voyage à l'étranger

L'activation de votre eSIM Roambit à l'étranger est un processus simple. Voici comment cela fonctionne étape par étape, de la préparation chez vous à la connexion à destination.

Chronologie

1. Avant le voyage (à la maison)

• Achetez votre forfait eSIM sur esim.roambit.io
• Installez l'eSIM via le Wi-Fi chez vous
• Le forfait reste en veille jusqu'à la première utilisation – aucun jour n'est consommé

2. À destination

• Activez l'itinérance des données dans les paramètres de votre appareil
• Votre téléphone se connecte automatiquement à un réseau partenaire
• La validité de votre forfait commence à la première utilisation de données

Quand installer l'eSIM ?

Nous recommandons d'installer l'eSIM chez vous avant le départ :

• Vous disposez d'une connexion Wi-Fi stable
• Vous pouvez résoudre d'éventuels problèmes tranquillement
• Le forfait ne s'active qu'à destination – vous ne perdez aucun jour

Checklist d'activation

Avant le départ, assurez-vous que les points suivants sont remplis :

• L'eSIM est installée
• L'itinérance des données est activée (pour la ligne eSIM Roambit)
• Roambit est défini comme SIM de données
• Activer le mode Avion pendant le vol, le désactiver après l'atterrissage

Que se passe-t-il à l'arrivée ?

Lorsque vous arrivez à destination et désactivez le mode Avion :

1. Votre téléphone recherche les réseaux – Cela prend généralement 30 secondes à 2 minutes
2. Enregistrement sur le réseau partenaire – Votre appareil se connecte automatiquement au meilleur réseau disponible
3. Le compteur de données démarre – À partir de ce moment, la période de validité de 30 jours commence
4. Notification de confirmation – Vous recevez une notification confirmant que votre eSIM est active

Conseils pour la première connexion

• Attendez 1 à 2 minutes – Laissez le temps à votre appareil de trouver le réseau
• Activer/désactiver le mode Avion – Si la connexion ne s'établit pas, activez puis désactivez le mode Avion
• Sélection manuelle du réseau – Allez dans Réglages → Données cellulaires → Sélection du réseau et choisissez manuellement un réseau disponible

Dépannage des problèmes d'activation à l'étranger

Itinérance des données non activée

C'est le problème le plus fréquent. Allez dans Réglages → Données cellulaires → eSIM Roambit → Itinérance des données → ACTIVER.

Mauvaise ligne de données sélectionnée

Assurez-vous que l'eSIM Roambit est définie comme ligne de données active, et non votre SIM principale.

Pas de réseau partenaire à l'emplacement

Dans certaines zones éloignées, la couverture peut être limitée. Essayez à un autre endroit ou patientez.

Forfait pas encore actif

Vérifiez que l'eSIM est correctement installée et que la ligne est activée. Vérifiez dans les paramètres.

Pays avec activation retardée

Dans certains pays, la première activation peut prendre un peu plus de temps :

• Chine – Peut prendre jusqu'à 5-10 minutes
• Certains pays du Moyen-Orient – Enregistrement réseau parfois retardé
• Certains pays africains – L'activation peut prendre quelques minutes de plus

Soyez patient et essayez l'astuce du mode Avion si la connexion ne s'établit pas immédiatement.

Conseil : Si vous n'avez toujours pas de connexion après 10 minutes, contactez notre support 24h/24 pour une aide immédiate.