Cómo funciona la activación de la eSIM al viajar al extranjero

Activar tu eSIM Roambit en el extranjero es un proceso sencillo. Aquí te explicamos paso a paso cómo funciona, desde la preparación en casa hasta la conexión en tu destino.

Cronología

1. Antes del viaje (en casa)

• Compra tu plan eSIM en esim.roambit.io
• Instala la eSIM a través de Wi-Fi en casa
• El plan permanece inactivo hasta el primer uso -- no se consumen días

2. En el destino

• Activa la itinerancia de datos en los ajustes de tu dispositivo
• Tu teléfono se conecta automáticamente a una red asociada
• La validez de tu plan comienza con el primer uso de datos

Cuándo instalar la eSIM

Recomendamos instalar la eSIM en casa antes de salir:

• Tienes una conexión Wi-Fi estable
• Puedes resolver posibles problemas con tranquilidad
• El plan no se activa hasta llegar al destino -- no pierdes días

Checklist de activación

Antes de salir, asegúrate de que se cumplan los siguientes puntos:

• La eSIM está instalada
• La itinerancia de datos está activada (para la línea eSIM Roambit)
• Roambit está configurado como SIM de datos
• Activar el modo Avión durante el vuelo, desactivarlo al aterrizar

Qué ocurre al llegar

Cuando llegas a tu destino y desactivas el modo Avión:

1. Tu teléfono busca redes -- Esto suele tardar entre 30 segundos y 2 minutos
2. Registro en la red asociada -- Tu dispositivo se conecta automáticamente a la mejor red disponible
3. El contador de datos se inicia -- A partir de ese momento, comienza el período de validez de 30 días
4. Notificación de confirmación -- Recibes una notificación confirmando que tu eSIM está activa

Consejos para la primera conexión

• Espera 1-2 minutos -- Dale tiempo a tu dispositivo para encontrar la red
• Activar/desactivar modo Avión -- Si no se establece la conexión, activa y desactiva el modo Avión
• Selección manual de red -- Ve a Ajustes → Datos móviles → Selección de red y elige manualmente una red disponible

Solución de problemas de activación en el extranjero

Itinerancia de datos no activada

Este es el problema más frecuente. Ve a Ajustes → Datos móviles → eSIM Roambit → Itinerancia de datos → ACTIVAR.

Línea de datos incorrecta seleccionada

Asegúrate de que la eSIM Roambit esté configurada como línea de datos activa, no tu SIM principal.

Sin red asociada en la ubicación

En algunas zonas remotas, la cobertura puede ser limitada. Prueba en otra ubicación o espera.

Plan aún no activo

Verifica que la eSIM esté correctamente instalada y que la línea esté activada. Compruébalo en los ajustes.

Países con activación retardada

En algunos países, la primera activación puede tardar un poco más:

• China -- Puede tardar entre 5 y 10 minutos
• Algunos países de Oriente Medio -- Registro en la red ocasionalmente retardado
• Ciertos países africanos -- La activación puede tardar unos minutos más

Ten paciencia e intenta el truco del modo Avión si la conexión no se establece de inmediato.

Consejo: Si después de 10 minutos sigues sin conexión, contacta con nuestro soporte 24/7 para ayuda inmediata.