Guía de configuración de APN para todos los operadores

En la mayoría de los casos, Roambit configura los ajustes APN automáticamente. Sin embargo, en algunas situaciones puede ser necesaria una configuración manual.

Cuándo configurar el APN manualmente

• Tienes señal pero no hay conexión de datos
• El soporte de Roambit te ha indicado que actualices los ajustes APN
• Usas un dispositivo que no aplica la configuración APN automáticamente

Ajustes APN predeterminados de Roambit

Configuración en iPhone

1. Ve a Ajustes → Datos móviles
2. Toca tu plan eSIM Roambit
3. Toca Red de datos móviles
4. En el campo APN, introduce: globaldata
5. Deja Nombre de usuario y Contraseña vacíos
6. Vuelve a los ajustes

Configuración en Android

1. Ve a Ajustes → Red e Internet → SIMs
2. Selecciona tu eSIM Roambit
3. Toca Nombres de punto de acceso (APN)
4. Toca + o Añadir APN
5. Introduce los siguientes datos:
   • Nombre: Roambit
   • APN: globaldata
   • Nombre de usuario: (dejar vacío)
   • Contraseña: (dejar vacío)
   • Autenticación: Ninguna
   • Protocolo APN: IPv4/IPv6
6. Guarda y selecciona el nuevo APN

Configuración en Samsung

1. Ve a Ajustes → Conexiones → Redes móviles
2. Toca Nombres de punto de acceso
3. Toca Añadir
4. Introduce los siguientes datos:
   • Nombre: Roambit
   • APN: globaldata
   • Nombre de usuario: (dejar vacío)
   • Contraseña: (dejar vacío)
   • Autenticación: Ninguna
   • Protocolo APN: IPv4/IPv6
5. Toca Guardar y selecciona el nuevo APN

Después de la configuración

Después de configurar el APN, realiza los siguientes pasos:

1. Activar/desactivar modo Avión -- Activa el modo Avión durante 10 segundos y luego desactívalo
2. Reiniciar el dispositivo -- Apaga y enciende tu dispositivo
3. Probar la conexión de datos -- Abre un navegador e intenta cargar una página web

Solución de problemas de APN

• Verificar la ortografía -- Asegúrate de que el APN sea exactamente globaldata (todo en minúsculas, una sola palabra)
• Probar un APN alternativo -- Prueba internet como APN si globaldata no funciona
• Restablecer valores predeterminados -- Restablece los ajustes APN a los valores predeterminados e inténtalo de nuevo
• Contactar con soporte -- Contacta con el soporte de Roambit si el problema persiste

Nota sobre APN específicos por país

En algunos países, puede ser necesario un APN especial diferente a la configuración predeterminada. En esos casos, el soporte de Roambit te contactará con los ajustes correctos o encontrarás la información en la guía de instalación de tu plan eSIM.